Notre équipe est là pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 9h à 19h. Samedi de 10h à 17h.
Questions fréquentes
Pouvez-vous me recommander des produits adaptés à mon type de peau ?keyboard_arrow_down
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Bien sûr ! Pour toute question sur nos produits et routines, veuillez remplir le formulaire de contact sur notre site. Notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous guider vers les soins les plus adaptés à votre peau.
Vos produits sont-ils végétaliens ?keyboard_arrow_down
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Oui, tous nos soins sont formulés sans ingrédients d’origine animale ni tests sur les animaux, certifiés véganes et cruelty-free.
Comment conserver vos produits ?keyboard_arrow_down
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Conservez-les dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil. Certains produits spécifiques peuvent nécessiter une conservation au réfrigérateur (indiqué sur l’emballage). Sinon, la température ambiante est parfaite pour préserver leur efficacité.
Comment effectuer un test cutané à domicile ?keyboard_arrow_down
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Le test cutané est simple et recommandé avant d’incorporer un nouveau soin. Appliquez une petite quantité du produit sur une zone discrète (ex : intérieur du poignet), attendez 24h pour observer toute réaction.
Quel est le délai de livraison prévu ?keyboard_arrow_down
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Nous expédions vos commandes sous 24 à 48h. Le délai moyen de livraison en France est de 5 à 8 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre ma commande ?keyboard_arrow_down
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Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi. Vous pourrez suivre le cheminement de votre colis jusqu’à sa réception.
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